Condiciones y Garantía
Condiciones generales
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Las presentes condiciones de venta se sujetan a la Ley Española y en particular a la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación y demás normas de obligado cumplimiento, y serán de aplicación a todas las transacciones de compraventa entre J.C.M. Mobile Network S.L.UNIP. y sus clientes.
1.2. Las transacciones de compraventa entre J.C.M. Mobile Network S.L.UNIP.. (denominado a continuación: J.C.M.) y sus clientes se rigen exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta, así como por lo dispuesto en la actual lista de precios para distribuidores minoristas de informática profesionales (llamados a continuación: distribuidores); de forma complementaria, nos remitimos a las condiciones de licencia de los proveedores.
1.3. La aceptación por parte del comprador de aquellas entregas que le sean efectuadas por J.C.M. al amparo de las presentes Condiciones Generales de Venta, una vez el mismo haya sido informado sobre su existencia y recibido un ejemplar, implicará su aceptación de las mismas. La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones sólo tendrá validez, cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de ambas parte.
2. SUMINISTROS Y PRESTACIONES
2.1 Las ofertas de J.C.M. no serán vinculantes, a menos que la oferta esté firmada por dos representantes legales autorizados de J.C.M. a los efectos de lo dispuesto en el Art. 1.262 del Código Civil. Los pedidos del comprador, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, se entenderán en todo caso, sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y sometidos a la aceptación por parte de J.C.M., quien le confirmará dicha aceptación al comprador por escrito.
2.2 J.C.M. se reserva expresamente el derecho de realizar suministros parciales y de facturar los mismos, salvo indicaciones en contra, realizadas por escrito por el comprador.
2.3 El plazo de entrega estipulado se considerará cumplido, si el producto ha sido entregado al
Transportista dentro del plazo acordado.
2.4 La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa, al amparo de las presentes Condiciones Generales de Venta, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de J.C.M.. Ésta realizará sus más razonables esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no contraerá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento del calendario de entrega, siempre y cuando sea por causas ajenas a J.C.M..
2.5 Los precios convenidos entre el Comprador y J.C.M.quedan condicionados a que, hasta la fecha de entrega, no se produzcan cambios en el régimen de Comercio Exterior o paridad del euro con la moneda de origen, y ésta fuese tan excepcional que el mantenimiento de los referidos precios supusiera un alto perjuicio para J.C.M.
3. CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA
3.1 Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos confirmados o si acuerda con J.C.M. el aplazamiento del plazo de entrega de la mercancía lista para la entrega, J.C.M. podrá exigir el pago de una indemnización cuyo valor se estipula en la lista de precios actual.
3.2 El aplazamiento del plazo de entrega deberá confirmarse por escrito.
3.3 Una vez la mercancía ha sido librada al transportista, ya no se aceptará ningún tipo de cancelación o aplazamiento.
3.4 La mercancía confirmada mediante pedido se mantendrá reservada durante un plazo de 48 horas desde la realización del mismo, una vez transcurrido este tiempo J.C.M. podrá anular el pedido y disponer de dicha mercancía.
4. CLAUSLA DE TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y TRASPASO DE RIESGO
4.1. Sin perjuicio de lo establecido en los INCOTERMS a los que las partes puedan sujetarse o cualquier otra normativa mercantil aplicable; el traspaso del riesgo sobre las mercancías encargadas se producirá por acuerdo entre las partes en el momento en que las mismas salgan físicamente del almacén de J.C.M. Se exceptúan de lo dispuesto anteriormente, aquellos casos en que las partes pacten el aplazamiento de la entrega física de la mercancía, quedando J.C.M. en posesión de las mismas en calidad de depositario.
En todos los casos, J.C.M. se hará cargo de los gastos de transporte y seguro de las mercancías hasta la puesta de las mismas a disposición del comprador en el lugar pactado, a no ser que el cliente manifieste lo contrario enviando a su agencia de transportes a recoger la mercancía, siendo éste el responsable de cualquier siniestro, pérdida o deterioro que sufra la misma una vez salga de almacén de J.C.M. Asimismo, J.C.M. asumirá los riesgos por pérdidas o deterioros en la mercancía hasta que la misma sea puesta en poder y posesión del comprador por el transportista en el lugar convenido.
Se considerará que no hay ninguna incidencia, falta, deterioro, etc en la mercancía recibida si en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega no se ha realizado ninguna reclamación por escrito.
El cliente deberá anotar en el albarán del transportista “pendiente de revisar” para obtener derecho a cualquier reclamación posterior a la entrega de la agencia.
4.2 No obstante, lo anterior, para el caso de impago por el cliente de una factura a la fecha de su vencimiento, cualquiera que sea la causa, J.C.M. estará facultada para recuperar las mercancías descritas en dicha factura impagada. La citada facultad sólo será válida y eficaz frente al cliente si J.C.M. le comunica de forma fehaciente y en el plazo de tres meses siguientes al vencimiento de la factura impagada su decisión irrevocable de ejercitarla y el plazo concedido al cliente para devolver la posesión de las mercancías entregadas y no pagadas en el lugar que J.C.M. designe y en el mismo estado en que las recibió, siendo de cargo del cliente los costes de transporte y seguro.
4.3 En caso de que J.C.M. haya ejercitado la facultad de recuperación mencionada en el apartado anterior pero el cliente haya vendido anteriormente la mercancía entregada y no pagada o bien no conteste a la comunicación fehaciente por cualquier causa, J.C.M. tendrá derecho a percibir del cliente el equivalente al importe impagado en metálico o en especie, o mezcla de ambas, en todo caso a elección de J.C.M. y a costa del cliente.
4.4 Aquellos productos suministrados para fines de evaluación o presentación seguirán siendo propiedad de J.C.M., obligándose el cliente a asegurar tales productos contra el riesgo de pérdida o daños, y a devolverlos a J.C.M. en el plazo de 15 días, corriendo todos los gastos de envío por cuenta del cliente.
4.5 Tras la recepción de la mercancía por el comprador, este deberá revisar que la mercancía efectivamente entregada es conforme y no defectuosa. Si transcurridos ocho días desde la recepción de la mercancía, el comprador no comunica por escrito a J.C.M. reclamación por defectos, se considerará a todos los efectos conforme, sin que pueda exigírsele responsabilidad alguna y en ningún caso si concurre cualquiera de las causas de exoneración del vendedor previstas en el artículo 6 de la Ley 22/1994 de 6 de julio de responsabilidad civil por productos defectuosos.
5. COMUNICACIONES
5.1 Todas las comunicaciones deberán ser remitidas por escrito, por correo, por FAX o por correo electrónico. En estos últimos casos la oferta y la aceptación solo surtirán efecto, desde que J.C.M. conozca la aceptación o reciba confirmación escrita de la misma tal y como dispone el A. 1.262 CC.
5.2 En caso de pedidos aceptados verbalmente, por expreso deseo del cliente, J.C.M. no asumirá responsabilidad alguna sobre alguna posible equivocación de envío, salvo en aquellos casos en que el pedido sea comunicado por el cliente a J.C.M. por medio de fax o correo electrónico confirmando el pedido y el conocimiento de las presentes condiciones generales.
6. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
6.1 Los precios se recogen en la lista de precios para distribuidores, válida en cada momento así como en nuestra página web. Estos precios NO incluyen los siguientes conceptos: IVA, otros impuestos legales, embalaje, ni posibles intereses por aplazamiento de pago. El pedido deberá incluir el precio. De lo contrario, J.C.M. aplicará el precio vigente en ese momento en el ordenador central y entenderá que el cliente está conforme con este precio.
6.2 Como norma general la fecha de la factura es la fecha de salida de la mercancía del almacén de J.C.M. siempre y cuando el presupuesto no hay que dividirlo en varios albaranes, entonces en la factura quedará detallada la fecha de cada albarán y la factura será de la fecha del último de ellos.
6.3 Los importes de las facturas son pagaderos mediante transferencia o ingreso en cuenta por adelantado. El importe de éstas se acredita previamente al comprador mediante factura proforma. En caso de incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento por parte del distribuidor, éste indemnizará a J.C.M. con intereses de demora y con los gastos bancarios incluidos. Los intereses de demora serán calculados de conformidad con lo dispuesto en la Ley 3/2004, de 29 de Diciembre por la que se establecen medidas para la lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
6.4 En contra de eventuales cláusulas del comprador que estipulen lo contrario, J.C.M. tendrá derecho a imputar los pagos recibidos, primero para compensar deudas existentes del cliente y si ya se han producido gastos e intereses de demora, entonces J.C.M. podrá compensar con los pagos recibidos, primero los gastos, luego los intereses, y finalmente el principal.
6.5 Queda excluida la compensación o el hacer efectivo un derecho de retención por reclamaciones de la parte contraria, no aceptadas por J.C.M.
7. GARANTÍA
7.1 J.C.M. garantiza que los productos se encuentran libres de defectos. Se incluye en la definición de defecto a estos efectos, la falta de características y especificaciones indicadas por el fabricante. Los productos son fabricados con el necesario cuidado y calidad. Ambas partes coinciden en que, dado el estado actual de la Tecnología, no es posible eliminar fallos del software para todas las condiciones de utilización.
7.2 Los datos técnicos y las características contenidos en las descripciones de los productos, no constituyen una garantía explícita, si éstos no han sido confirmados por escrito por J.C.M.
7.3 Sin perjuicio de la responsabilidad que pueda corresponder al fabricante y lo que pueda disponer la normativa específica sobre la calidad de los productos, las reclamaciones por garantía contra J.C.M. tienen un plazo de prescripción de diez días desde la fecha de entrega de la mercancía. J.C.M. traspasa al comprador eventuales compromisos de garantía y reparación ofrecidos por los fabricantes, sin responsabilizarse por ello.
7.4 La garantía no tendrá efecto, si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado, o si ha sido expuesto a condiciones ambientales, que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. Tampoco tendrá efecto la garantía si las marcas y distintivos técnicos han sido modificados o eliminados.
7.5 Todos nuestros terminales tienen garantía europea. Por nuestra parte, tienen 10 días si el terminal no se ha vendido, y 5 si ya se vendió al cliente final. Para tramitar una incidencia, rogamos rellenen y nos hagan llegar al fax urgentemente la hoja de incidencia que pueden descargar al final de la página web o rellenar el formulario.
7.6 Si el terminal está dentro del plazo indicado, J.C.M. enviará a recoger la mercancía pagando gastos de transporte y seguro para reparar, abonar o cambiar el producto según J.C.M. estime oportuno. Si una vez recogida la mercancía se evidencian signos de mal uso o síntomas que puedan hacer que el terminal no esté en garantía, J.C.M. podrá reclamar dichos gastos de envío al cliente quién a su vez quedará obligado a pagar el porte y seguro de vuelta a sus instalaciones cuando quede resuelta la incidencia.
8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 J.C.M. no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El comprador deberá informar de inmediato a J.C.M. de la comisión de cualquier infracción por tal motivo de la que tenga conocimiento.
9. RESPONSABILIDAD
En el marco de las presentes condiciones de venta J.C.M. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, que se le pueda causar al comprador y su responsabilidad máxima quedará limitada al valor de la mercancía adquirida.
10. AUTORIZACIONES DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
10.1 La entrega de productos se encuentra sujeta a la obtención de las correspondientes autorizaciones por parte de las autoridades administrativas del país de origen. El comprador no deberá incurrir, con los productos o con la información técnica relativa a éstos, en la violación o infracción de las denominadas 'US Export Administration Regulations' (reglas de exportación para productos de EE.UU.) o cualquier otra normativa que resulte de aplicación. El comprador tiene la obligación de informarse él mismo sobre dichas disposiciones.
10.2. El cliente será responsable frente a J.C.M. por el correcto cumplimiento de las normativas de la legislación española o bien de los países de entrega.
11. COMPETENCIA Y CONDICIONES GENERALES
11.1 El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídos al amparo del presente contrato, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de J.C.M.
11.2 Si alguna estipulación o estipulaciones de este contrato fuera considerada nula, ilegal o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación por dicho motivo.
11.3 Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen al de los Juzgados y Tribunales de Sevilla para cuantas cuestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes condiciones.
12. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El Cliente autoriza a J.C.M. a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). J.C.M. tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos. Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de J.C.M. en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de J.C.M. J.C.M.. El comprador podrá usar en todo momento de los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos correspondientes de conformidad con lo dispuesto en los Artículos 15 y 16 de la Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de carácter personal.
Presupuestos y proformas
Una vez recepcionado su pedido, vía telefónica, mail o fax, procederemos a enviarle un presupuesto en el que vendrán detallados los artículos, así como el importe total y número de cuenta para hacer transferencia. Una vez realizada dicha transferencia, se enviará a nuestro fax el justificante acompañado de la proforma firmada y sellada por la empresa.
La mercancía estará reservada para el cliente durante 48 horas desde que el pedido quede cerrado, si transcurrido este tiempo no hay confirmación por el cliente, dicho pedido quedará anulado y dispondremos de esa mercancía.
Protección de datos
Le informamos que los datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados en un fichero del cual es responsable Juan Carlos Montes Martín, con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información relacionada con la entidad que pudiera ser de su interés.
Juan Carlos Montes Martín se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.
El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.
El envío de este e-mail implica la aceptación de las clúasulas expuestas.
Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, puede hacerlo a la siguiente dirección Juan Carlos Montes Martín; Avda. San Fco. Javier Nº9 Edif. Sevilla 2 Sótano 10, 41010 Sevilla.